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帳號、存提款、優惠或遊戲問題，都可以透過官方 LINE 客服聯繫。為了保障你的權益，請務必確認是官方帳號再進行對話。
官方客服管道
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| LINE 官方客服 | @183yyzjo |
| 官方網址 | https://gm1688.tw |
| 服務語言 | 繁體中文 |
客服受理時間與回覆速度，會依當下的服務量而有所不同；遇存提款高峰時段，回覆可能稍慢，請耐心等候，避免重複發送相同訊息造成排序延後。
客服可以協助的事
- 帳號問題：註冊、登入異常、忘記密碼、資料變更、暫停或關閉帳號。
- 存提款問題：入帳未到、提款進度、綁定帳戶、審核補件。
- 優惠問題：活動資格、流水計算、優惠未入帳。
- 遊戲與注單：注單結算疑義、遊戲載入異常。
- 個資權利：查詢、更正、刪除個人資料的申請，詳見隱私政策。
- 檢舉：回報仿冒網站、假冒客服或可疑帳號。
聯繫前先準備這些，處理會快很多
- 你的會員帳號（請勿提供密碼）。
- 問題發生的日期與時間。
- 相關的注單編號或交易單號。
- 畫面截圖（存款明細、錯誤訊息、遊戲畫面）。
- 一句話描述你希望的處理結果。
注單爭議請留意時效：對注單、結算或款項有疑義，建議於事發後 7 日內提出，以利調閱紀錄查核。詳見服務條款第七條。
官方客服不會做的事
- 不會索取你的登入密碼、提款密碼或簡訊驗證碼。
- 不會要求你把款項匯到「客服個人帳戶」。
- 不會要求先繳「解凍費」「保證金」「稅金」才能出款。
- 不會提供代操、帶單，也不會保證任何獲利。
- 不會透過非官方帳號私訊你要求提供個資。
若你遇到上述情形，對方極可能是假冒客服。請立即停止對話、保留截圖，並透過官方 LINE 回報；已有金錢損失時，請撥打 165 反詐騙諮詢專線或向警方報案。辨識方式另見安全查核。
需要情緒或成癮方面的協助？
客服可以協助你暫停或關閉帳號，但如果困擾的是「停不下來」這件事，專業資源會更有幫助。台灣可撥打衛福部安心專線 1925（24 小時免付費）或生命線 1995。更多資源整理在理性博弈。
責任聲明：本平台娛樂服務僅限年滿 18 歲之成年人參與。博弈具風險，請理性娛樂、量力而為，切勿沉迷；平台不保證任何獲利。
最後更新：2026 年 8 月